Surveillez votre langage

Les acheteurs potentiels peuvent ne pas entendre eux-mêmes appelés «criminels de crédit", mais ils ne sont pas "sentir" la culture de la concession telle qu'elle se reflète dans l'attitude à leur égard. Cette culture est corrigée, mais, pour changer, nous devons reconnaître le nombre de ventes de subprime qui peut être perdu à cause de cela.
Dans une récente conversation avec un directeur financier spécial d'un magasin Nissan dans le New Jersey, il a reconnu que la mauvaise attitude du département des ventes vers financement spécial a été directement en proportion de sa langue et de l'attitude. À son crédit, il a fait le changement nécessaire et en raison de ce changement de culture, le concessionnaire se rapproche de clients dans une meilleure façon et les possibilités de créer des expériences d'achat positives sont de plus en plus chaque jour.
La réalité est, le personnel de vente à travers le pays prennent des décisions basées uniquement sur des notions préconçues qui sont, plus que probable, partiale et erronée. En outre, le langage et les attitudes qui tendent à prévaloir dans de nombreux concessionnaires concernant les clients à risque peuvent renforcer cette notion. En conséquence, il existe de nombreuses possibilités qui sont manqués simplement parce que quelqu'un sur le terrain a pris une décision d'affaires qui prouve inévitablement à être coûteux. Manque juste une possibilité, chaque jour est un concessionnaire pour les entreprises, peut entraîner manquant autant que $ 1,000,000 par an en manque à gagner!
Rentabilité commence avec l'attitude et la création d'une culture où les clients veulent voter pour vous, avec leur argent. Rappelez-vous, même les clients subprime ont un choix à qui ils font des affaires avec! Pourquoi ne pas faire de vous!voir plus des montre et Rolex Yacht Master